根据《上海赫尔森康复医院2020年“优质服务活动”》精神，为加强临床、康复、护理科室间的沟通协调，提高诊疗服务水平，促进医院医护康一体化发展，更好地为患者提供优质服务，8月21日，上海赫尔森康复医院召开了《医护康沟通交流座谈会》，沈院长、王副院长及相关职能部门负责人参会，会议由王副院长主持。
围绕“优质服务于患者”的中心思想，会议分为三个部分，一是由初职医生畅谈“我陪患者做康复”的心得体会；二是医护康部门就工作流程、协调建议等议题展开细致讨论；三是沈院长作会议总结。
一 “我陪患者做康复”心得分享
首先，由初职医生就我院近期开展的“我陪患者做康复”活动大谈心得体会，和大家一起分享了活动中的收获与体会，并表示在今后的工作中将不断前进，不断学习，不断努力，加强科室内部团结和各科之间的友好合作，狠抓医疗质量，确保医疗安全，用更加专业的水平和认真的态度为患者的健康保驾护航。
二 医护康沟通交流
会上，围绕医护康各科室如何进一步加强沟通与协作能力，切实提高工作效能，如何充分利用医院现有资源更好地为患者提供优质方便的服务展开了讨论。座谈会在坦率诚挚的气氛中进行，临床科室、护理科室与康复科室就问题面对面分析，共同协商，最终提出切实可行的解决方案，多项优质服务工作管理措施得到落实，切实提高了团队合作的满意度，增强了科室凝聚力，保障了医疗质量和医疗安全，进一步推动我院医护康一体化的发展。
三 沈院长作总结发言
会议最后，沈院长作总结发言。沈院长强调了团队的沟通协作，希望各科室以本次座谈会为契机，加强各部门的沟通协调和通力合作，以高标准、高品质的工作要求落实责任，提高医疗服务水平，保证医疗服务质量。同时，围绕优质服务工作中存在的薄弱环节，要进一步加强内涵建设补短板，不断夯实优质服务内涵，全力打造高标准的优质服务品牌，也为我院二期项目工作开展奠定坚实的基础。
今后，康复医院将常态化开展多形式的沟通协调，搭建畅通的院内交流平台。全面落实优质服务活动工作方案，加强协调配合，用制度规范行为，消除壁垒、拓宽视野、共同提高，为患者提供更优质、高效、专业、安全的医疗服务。
